获客难转化低?如何突围!走进本周优秀品牌服务商专访——杭州350店,看看彭总是如何轻松获客、高效签单的!
签约风采
签单回顾
01、花生榜样•客单金花生
谈到这次成功签约业主,彭总认为家先生品牌效益起到关键作用。还有特别感谢总部与门店的完美配合,最后门店的用心和专业的服务功不可没。
一.总部与门店完美配合
彭总表示此次高效签单,主要是总部和门店的完美配合!家先生经过筛选—派单——转化三个环节,助力门店轻松高效签单!
派单
总金牌客服人工审核筛选后精准匹配1对1独家派单,更好地服务业主,提高订单转化率。
转化
家先生开发了完善的SOP订单操作流程,全方位降低服务商的运营成本,提高签单率和客单价。
(图片来源:家先生后台截图)
二.服务赢客户
“客户至上,打造高品质服务!方能在竞品中脱颖而出,最终赢得客户”彭总说。
在总部派单之后,门店第一时间联系业主,并且陪同业主参观家先生施工工地,期间具体介绍家先生品牌与同行的差异化优势。并且约好上门量房时间。彭总说量房是签单的敲门砖,及时性是服务客户的重点,抢占先机是签单的前提。
预约业主上门量房,翻新优化师按照家先生统一标准,通过全面、细致的检测,为客户提供了多套的解决方案,350团队的专业和优质的服务态度获得了客户的高度认可。
在之后的详细方案中,从地板、墙面、水电、灯、柜子和橱柜等都为客户制定专属翻新方案。与业主签约之后,立即开始施工!
在加盟之前,彭总团队由于没品牌,不擅长营销等。获客渠道单一,客户都不精准;签单也很困难,由于没品牌没保障,客户有顾虑。
杭州350店加入家先生大家庭多年,紧跟市场前沿,不断创新突破!“装企要想有客户,想要轻松高效签单,就要选对平台,抢占先机”!彭总说道。