有些设计师常常在他们报完价后,客户往往就会拒绝他们。为什么有些设计师一报价就跑单?应该如何报价,才能让客户更容易接受呢?
报价思路
总结了设计师在报价过程中可能会遇到五个关键问题。
作为设计师,应该如何准备报价呢?
在设计师与客户谈单前期,一定要出报价吗?
谈报价时的时候需要具备什么心态?
高价和低价=设计师的价值
设计师需要对报价的整体节奏进行把控奏
一、作为设计师,应当如何准备报价呢?
在与客户沟通的过程中,设计师需要给出满足客户需求的方案,让客户对整个报价有个完整的印象。但是,设计师们可能会忽视一点:我给出的报价,客户会接受吗?
报价思路
那么设计师又该如何预报价呢?
01.设计师应按照自己的谈单思路来准备报价
何谓按谈单思路报价?你的报价要根据不同客户而制定,比如有些客户不愿意花太多装修费用,那么设计师谈单思路就应该尽量简化。
例如,你让客户做电视背景墙或全屋墙纸,结果报价很高,客户可能会因为价格,需要考虑考虑,最终导致订单跑掉。
这是因为方案与谈单思路出现矛盾。解决方案就是不要盲目报价,而是按照自己的谈单思路来报价。
02.设计师应如何准备报价呢?
举个例子
许多设计师在量房时,与客户沟通:这个玄关柜不做,那个电视柜不做……
客户说:你们公司不能做橱柜吗?
设计师:可以,我们公司有全屋定制的橱柜啊!
客户说:行了,做吧~
最后,客户这也做了,那也做了,设计师很认真地把所有东西都列到报价上。
客户到最后问:多少钱啊?
设计师报完价后,客户却说价格太高了,再考虑考虑,再考虑……结果订单就跑掉了。
客户最关心的是最终总报价,而不是每一项的具体价格。因此,当设计师量房时,就要开始做报价计划,而不是挑选某些产品,而是逐渐增加额外的东西。
二、我们来谈谈按进度报价。
报价思路
举个例子,当客户说他要全屋铺瓷砖,或者全屋铺木地板时……设计师会帮客户算一笔账,告诉客户大概的价格,给客户一个直观的对比。
设计师:全屋铺瓷砖或者木地板,如果要全屋铺瓷砖,水泥、沙子再加上人工费用的总费用大概XX。如果是要铺木地板,光木地板的话,包含铺贴费,基本就没了。如果你用的是强化复合地板,也就加一点防潮剂。
客户说:我选择铺瓷砖吧
设计师:行啊。
这就是根据预算进度来报价。每个环节都要给客户“点”一下!
客户会针对价格提出疑问,这时设计师与客户解释,可以加深客户的印象。谈单过程中出现的凭空报价,客户肯定不会接受!每一次报价,前期都要有铺垫,要循序渐进,不要想着一蹴而就。
千万别怕谈报价,提前做好报价的准备,并且按进度报价。当你真正进入报价环节时,就不会出现,报价凭空出现,让客户接受不了的情况。