装修设计方案已经被基本确定，业主觉得方案和报价都满意，却缄口不谈报价;当我们提出签约时，又旁顾左右而言他，或曰：“再考虑考虑“。设计方案都满意，客户就是不签单，他(她)们在等待什么呢?我们又该怎么做呢?

　　一、为找准砍价时机而等待

　　砍价是一门很高深的学问，砍价又有许多窍门。善于砍价的消费者，往往也是以静制动，与经营者比拼耐心。当经营者终于按捺不住急于签单的心情而主动进攻时，砍价的最佳时机就到了。砍价前的等待，善于静观其变，在对手开始动的一刹那，乘隙而入，后发制人攻击对手，往往都会在这个回合中取胜。

　　分析

　　业主花大价格购买的房子，还要交物业费等，所以业主本人是最着急装修的。这类客户最难控制，一旦砍价不成功，或者被其他公司挖走，就很可能丢失这个客户，要经常保持联系。

　　对策

　　1.给客户营造当下是最好的装修时节，效果最好，并且列举一些益处，告知延迟装修的话就错过最好的时间。

　　2.告知公司目前的活动力度空前，价格很便宜，可以省下不少钱。

　　二、为更完善的方案而等待

　　买房子对业主来说是件人生大事，而装修也是，直接关系着业主入住之后的生活品质。每个业主都想要有一个满意的装修。所以再签合同之前，会反复的琢磨和修改设计方案，直到满意为止。

　　在装修之前，业主一定看了不少设计方案和样板间。在对比自己的装修方案之后，如果有一点不满意，都会一直拖延下去。

　　分析

　　每个人对自己的新房都有很大得期待，但不代表业主完全否定我们的设计方案。需要我们更加深入了解客户的需求和想法，继续讨论修改方案，还是有机会成交的。

　　对策

　　对这类客户，需要经常联系，并且邀约进店，深入了解需要和想法，按照客户的喜好、习惯来最大化的满足客户。并且定制多套方案供其选择。

　　三、为更合适的公司而等待

　　在装修前，业主一般会选择两三家以上的公司进行对比，并且在价格、方案、服务等比较重，选择一家自己满意的公司进行装修。因为有两个以上的装修公司进行比对，业主将被迫采取等待。

　　分析

　　业主在装修之前，对几家装修公司有一定的了解，迟迟不签单的原因，可能是在犹豫。比如，他肯定我们的施工品质，但却被对方公司的活动所吸引等情况，客户在衡量利弊关系，迟迟没有做出选择。

　　对策

　　由客户服务部询问业主对我们工作的意见，以及他们希望改进的地方，并根据公司的实际情况尽快回复业主，消除业主的等待心理;对于想获得一些优惠的业主，我们会为他们提供更多的服务措施，换取他们的心理平衡。

　　客户方案都满意，客户却迟迟不肯签单?其实，只要深入了解客户的痛点和需求，就可以破冰签单。还有很多方式可以促使业主尽快签单，需要我们在实际工作中做进一步的探讨。