在“花生榜样”的评选中诞生了许多优秀的服务商，他们以专业与担当，释放着榜样的力量，为家先生大家庭注入强劲的动力。

　　旧房翻新·新零售智慧店南通198店，在花生榜样·【花生星排行】系列评选中，以家焕空间®系列签约订单入选客单金花生，荣获家先生“周客单金花生”称号!
 

　　198门店以实际行动证明，通过门店引导和深入挖掘，提供最佳改善空间翻新方案，运用转单技巧及工具能够实现高效转化，拿下高客单。

　　“这个客户原先的需求是墙面翻新，最终转为了全屋翻新的订单。”周总强调到，上门是关键期，可以改变很多。
 

　　在上门时，客户的房屋状况比较好，除了客厅墙面有渗水及墙皮局部剥落外，整体十分干净整洁。面对这样的情况，除了客户原定的墙面翻新需求，似乎找不到突破口?但周总一行的专业团队可不这么想!

　　首先在整体风格上，房子的装修是十年前的风格，即使打理得很干净，也难掩陈旧的氛围。其次，门店专业人员积极在房屋的各个空间内展开细致地勘察、精准地测量，在掌握房屋的基本状态之后，门店人员与客户进行了详尽的沟通。

　　沟通环节是门店“大展拳脚”的一环，在第一阶段需要激发需求、收获信任。

　　198门店从客户角度出发，提出了多项房屋存在的隐性问题，引发客户共鸣。在沟通中，了解到客户对阳台窗户的隔音不太满意，门店便给出了专业的解决方案，最终客户决定更换所有的门窗。同时，门店针对卫生间、厨房等空间给出了相对专业的建议，提供了多套解决方案，并针对各个方案进行了详细的分析与讲解，获得了客户的高度认可。

　　沟通的第二阶段，主要是展现服务、攻获订单。

　　临近年关，客户想要快速完工，而198门店所提供的“整屋翻新28天交期”的极速工期完全符合客户的需求。“我们目前旧房只要不涉及到很多木工定制的都要求28天做完。”周总表示，门店通过对工匠及施工流程的严格把控，输出高质量、高效率。同时，门店通过展示以往的施工案例以及在工艺、材料、售后等方面的多项优势，最终成功将小单转为大单，签下高客单。

　　在翻新市场中，挖掘潜在需求是关键。通过持续性高度投入，不断提高各项技巧，实现小单转大单，挖掘产生高客单。