谈转型

　　黄森茂：“在精装房政策的推行之下，当时的我始终不断在思考，作为下游的建材经销商该何去何从。

　　一直以来我对家电市场的模式都十分的认同，家电市场已经打通了整体的售后闭环，也就是真正实现了“家电最后一公里”。

　　基于这两点，我萌生了探索新模式的想法，并于16年创办了实行B2S2H旧房翻新+新零售模式‘家先生’ 。”
 

　　谈旧房市场

　　黄森茂：“当时一入局，就明显地感知到旧房市场的‘大 ’。

　　前一阶段，随着精装房占比的攀升，新房市场的下滑与旧房市场的上升对比愈发突出。

　　而近一阶段，《城镇老旧小区改造》的推行，催生了大量的旧房翻新需求。

　　旧房市场，比预计的还要大。”
 

　　谈家先生

　　黄森茂：“家先生实行的是共同体赋能成长体系。

　　经销商出身的我对赋能本身就具有一定的认知。

　　从18年启动布局全国到如今，我们开设了200多家门店，聚集了项目经理、设计师、游击队、创业者等各类群体转入的加盟商。在这一过程中，我们的赋能也在不断深入。

　　我个人总结了‘旧房翻新五大认知’，而家先生则是围绕这五大认知开展赋能。”
 

　　谈五大认知赋能

　　黄森茂：“在这里我和大家一起分享、探讨下这五大认知：

　　一、转单要迅速。

　　转单一定要迅速，以满足旧房业主需求的急迫性。

　　为此我们全国首推智能化快速报价体系，开发了旧房翻新4.0场景动态套餐-翻新火锅报价单、3D云设计软件、一键施工图设计系统、一键效果图设计系统、小程序等工具，助力快速转单。

　　二、施工要紧凑。

　　我们实行行业内领先的标准化服务体系，将工期标准化、工序标准化，让各个工种更有效地衔接，并能够有效实现监督，让施工更紧凑。

　　三、材料要环保。

　　保证空间环境的健康性，一定是要从源头把关，选择环保的材料。

　　我们通过提供强大的供应链支持，来保证服务商能够使用环保的材料。

　　四、成品保护。

　　对业主、对门店来说，成品保护都是很有必要的。

　　我们对此也提出了非常高的要求，大到公共场所，小到卫生洁具都进行了保护措施。通过对成品保护的认知，我们也收获了很多的口碑转介绍、小程序获单等。

　　五、需求挖掘。

　　不同于新房的刚需性，旧房翻新的需求有时候需要会挖掘。

　　一方面需要通过线上线下的推广，全域获客;另一方面，需要在与客户接洽的过程中，以专业性根据实际情况进行二次需求挖掘。

　　同样，在这个过程中，门店通过结合我们开发的赋能工具能更高效地开展更深入挖掘。”
 

　　谈旧房翻新服务新零售闭环

　　黄森茂：“家先生是围绕家开展的服务新零售，线上线下相结合，通过互联网提供工具、流量、订单，由线下门店实现有效转化。

　　随着智慧家政家太太的启动，我们将围绕中国消费升级，进一步打通家庭服务的新零售闭环。”
 

　　谈未来

　　黄森茂：“‘家先生’只是发展战略中的第一步，‘家太太’已经开始启动，‘职花生’、‘家集市’紧随其后，还有‘家宝宝’、‘家老人’、‘家老师’也会持续推出。

　　升级后的‘家体系集团’将以新时代的中国家庭消费升级为发展动力，做好‘空间改善’、‘居家服务’、‘老幼照护’三件家庭消费中的大事，真正实现‘让家更美好’。”