量房是装修不可缺少的一部分，能对现场勘测，并进行综合的考察，以便更好的了解房屋的整体结构，量房是我们必须认真对待的一个环节，因此有很多需要注意的地方，希望大家能引起注意。但是每个月都有大批业主量房，许多却都没了下文。

　　量房是与业主的第一次见面，不管是在什么场合，量房人员带给业主的第一印象特别重要。很多装企与业主的第一印象就量房阶段，只有把握好了，才能有更多成单的机会。

　　既然业主有需求，大多都是回去货比三家的，甚至他们已经从某些渠道拿到了设计图纸，业主可能会说“我已经有图纸了，你给我出个报价就行”，这时候很多装企就会无奈的放弃这个机会。

　　此时不管是销售还是设计师都需要“明确和业主说明：没有到现场的设计都是不负责的行为，并且告诉业主会出现的不良后果(例如增项多、漏项、尺寸不合适等)。在设计上采光、通风、实际需求还有朝向这些都需要实际考虑在内，需要现场量房确认，说完这些再请求上门量房，这样能让业主感受到人员的认真负责。

　　一、在量房前需要确认的内容

　　上门量房需要确认的有：时间、地点、新旧房、装修范围、交房时间、面积、是否有特殊需求等。

　　量房可提升成交的小技巧

　　专业形象：这里是第一次见业主的外在形象，针对不同的客户群体，我们可以选择不同的展示形象。针对与中老年，我们需要展示出职业形象，对于年轻群体，我们可以搭配轻松休闲的形象。

　　亲切态度：在沟通中搭配商务礼仪，声音亲切得体，不卑不亢，身体语言适度端庄大方。

　　转化专业名词能力：最好在客户不懂时能够使用简单易懂的话说来解释专业词汇。

　　二、成功的量房基础

　　第一、现场铺垫成功

　　首先业主能够认可业务人员/设计师的能力，这很关键;量房人员能够在现场帮助业主解决一些问题，比如布局、风水、采光问题等等，方方面面能够谈及，都能帮助企业拉近业主关系，提升专业性，能够帮他们解决问题。除此之外重点提到公司的核心竞争力，例如：让顾客清楚知道公司的卖点是绿色环保建材，加深业主对公司的印象。

　　第二、增加业主进店欲望这里是在给业主“画面”

　　让客户知道有样板间或者展厅，业主能在到店后得到什么，比如1:1的样板间，提前看到装修后的效果，能够看到装修中的工艺，装修中的材料啊等等，这些都是为了给业主一个进店的理由。

　　如果量房之后，连面谈的机会都没有，那么成交率能高就怪了!所以量房的最终目的是让业主能够进店，更加深入了解公司，让成交多一分可能。

　　1、在沟通时最好将业主的需求、要点记录在小本子上，不要只顾着点头，这样做能让业主感觉你足够认真负责。这点也能帮助设计师整理设计细节。

　　2、现场量房时需要确定装修决策人，并且告知量房信息、结果。如果前期沟通的不是决策人一定要想办法联系到决策人，以免浪费时间和精力。

　　3、量房组合的两人一定不要着急，设计师给业主体现专业，客户经理营造一个舒适的沟通环境，通过配合提高业主对设计师的好感和信任，确定业主到店时间。

　　三、量房阶段

　　量房阶段最好是两人以上上门服务，而且最好有一位专业的设计师或者客户经理。考虑到业主的精力，一定不要把量房的过程拖太久，一般量个房也就一个到一个半小时，在现场就可以邀约业主到店，稳妥的话尽快邀约业主在两天内到店面谈 。

　　两个人的量房组合就能体现出分工，专业的人做专业的事，设计师对现场进行勘测时，客户经理就能利用这个时间和业主拉拉近乎，获取业主深层的需求、偏好以及装修决策。介绍公司，加深业主对公司的影响，暗示业主进店，确定下次到店时间。设计师在量完之后也需要和业主主动沟通，记录要求增加专业度。

　　四、一对一服务

　　量房后和业主说明，稍后会加业主联系方式(微信或者电联)，通过公司的专属服务群，跟进前中后期服务。服务群在最先接触到业主时就应建立起来，一方面能让公司了解进度，另一方面也能够增加业主与公司的互动，更好的为业主服务。

　　总而言之：用站在业务的心态、行为去做;以服务之心、服务行为去做，在量房时就给客户专业的感觉、深刻的印象，这样客户产生的信任、接受度就会完全不同，成交的结果也就截然不同!