初次见面的谈单技巧,掌握好促成签单!

 行业资讯     |      2021-09-06 10:12

  设计师在第一次和业主见面的时候,都会问到这三个问题:房子在哪?多大面积?想怎么装.....

  但是每家都是这么问,就没有新鲜感了。

  所以,首次见面的时候对于这些信息,建议越晚问越好。今天我给大家分享设计师首次和业主谈判的时候,建议问以下这几个问题:

  01、是路过还是专程过来的?

  这个问题能够帮助我们判别客户的来源,是纯属路过,还是品牌推广、广告、朋友介绍等。假如客户是纯属路过的,一般情况就住在附近,可以在交流的过程中就问出住址信息。假如客户是专程过来的,那就要进行区分,是注重质量品牌的,还是朋友介绍的,这都是不同类型的顾客。

  不同原因过来的客户有不同的突破点,可以根据和客户交流中获取的信息进行引导,相信首谈交订是很轻松的事儿。

  02、打算装家里的第几套房子?

  这个问题主要是区分客户是否受过装修的“伤”。如果是首次装修,那可以结合客户年龄,看出是否是刚需房。如果不是第一套房装修,那就要考虑到客户的防备心理会比较重,想出针对性解决方案。

  如果客户受过装修的“伤”,可以深挖客户对上次装修不满意的方面。设计师在后续的谈单中就要就此方面作为重点攻克区,打动客户。

  03、这套房子主要是做什么用途?

  房子做什么用途这个也是会影响谈单的方向,比如出租房、婚房、养老房、学区房...在谈单过程中,要注重描述场景化内容,可以带着客户描写生活化场景,这可比干巴巴的介绍有效多了。

  04、对房子的哪个空间最有想法?

  这个问题是为了二次进店做铺垫,很多时候客户第二次不来了不是因为你们首谈谈得不够好,而你没有给客户留作业。给客户留作业可以询问客户对房子的想法,这样可以看出客户的性格、对生活品质的需求以及人际关系等等。

  例如看中客厅装修的业主,表示大多是会高频率接待客人;浴室的业主可能更加看重生活品质等等。当客户回答了这个问题之后,你可以顺势给客户留下相应的作业。例如请客户在下次见面时给你一些他喜欢的布局照片、请他回去看一看装修该空间需要的墙面材料等等。下一次就自然而然地可以邀约他再次进店了。

  以上这些谈单技巧,你get到了吗?这对于谈单率可以提升不少的哦!非常的有帮助!