目前，很多装企还停留在“大订单”思维，总想着大单掉下来，在旧房翻新需求量逐渐赶超新房装修的大环境，大单不一定时时有，但“小订单时代”已经来临。面对越来越多的小订单，很多装企没有正确认识到“小订单”的优势，只看到小订单低利润、高要求的问题，其实这是片面的。

　　家先生江苏391店的廖总却反其道而行，不嫌弃小订单，每一单都很珍惜!秉持着这样负责任的服务态度，391店在这几天签下了一个客单价5万的“小单”。

　　3月26日早上总部获取到一个阳台窗户改造的客户，翻新顾问按照以往经验预估客单价应该不会很高，按赠送单派给了391门店。

　　391店负责人廖总说，“客户没有大小的，如果你挑挑拣拣，小客户不理会，只想抓住大客户，那么我想问，你凭什么让你所谓的大客户来选择你，你有什么机会让那所谓的大客户知道你是好的?要知道，各个行业的竞争对手那么多，客户永远不缺你一个的。”

　　不积跬步无以至千里，在接到这个订单以后，廖总及其工作人员依然带着最大的诚意联系客户，获得上门机会后，穿着干净整洁、说话客气礼貌，量尺时专业认真，在一开始就给客户留下了很好的印象。

　　在和业主沟通时，精准的把握住客户的需求信息，耐心引导，努力挖掘，细致观察业主如隐若现的购买意向，在恰当时机逼单，千方百计让业主定下来，有所投入，后面就会忍不住投入更多。谈到最后，真的让391捡到宝了，业主从一开始的阳台小改需求增加多项其他翻新服务，在派单当天就签订了合同，还将客单价提升到了5万!

　　谈及签单经验，廖总说：“认认真真对待每一个订单，小单也能滴水成河，粒米成箩!”而且他对小订单有自己独到的理解，认为小订单也有很多好处：

　　节约谈判时间

　　做一个大单，与客户的沟通时间和等待时间会很长，既然是大单，客户肯定找到的意向卖家比小单多很多，他会经过长时间、多轮的议价及对比，相对来说会更加的谨慎。

　　有些订单可能要经过几个月的沟通和几番的报价，而为了争取到大单，可能会把其他的订单往后排，忙活好久，还不一定能拿到这个单。

　　而小订单的等待时间相对来说就比较短，基本都是很快谈妥的，让你等的久的说明是基本没戏的，也不用再对它抱有希望，所以即使不成功也浪费不了太多时间和心思。

　　心理压力小

　　小订单不会让人患得患失，而辛苦了几个月却没有得到的大订单却总能让人瞬间负能量爆棚，如果这种情况次数多了，可能就是备胎感满满了，就需要时间来调节情绪和心情。

　　所以相对来说，处理小订单的心理压力就会少很多。

　　凡事都有利弊，塞翁失马，焉知非福!廖总说：“对于我们来说客户没有大小之分，认真对待对一位客户，做好每一单是很关键的。”